بازگشت به مرکز قوانین

راهنمای ایمنی و تحویل کالا

راهنمایی عملی برای کاهش ریسک در هماهنگی، بررسی، استفاده و بازگشت کالا؛ مسئولانه تصمیم بگیرید و شرایط واقعی را بسنجید.

نسخه 2026.01

پیش از ملاقات

نمایه و اطلاعات اعتماد را مرور، جزئیات کالا را بررسی و محل مناسب تحویل انتخاب کنید. اطلاعات خصوصی غیرضروری نفرستید و هماهنگی کلیدی را تا حد عملی در جریان‌های پشتیبانی‌شده نگه دارید.

بررسی کالا

وضعیت ظاهری و لوازم را بررسی و کارکرد پایه را وقتی امن است آزمایش کنید. در صورت مناسب و مجاز بودن تصویر وضعیت بگیرید و ابزار ناامن یا ناآشنا را نپذیرید.

استفاده ایمن

راهنمای سازنده و مالک و تجهیزات ایمنی مرتبط را رعایت کنید. فراتر از مهارت یا کاربرد تعیین‌شده استفاده نکنید و با ظن به نقص جدی، استفاده را متوقف کنید.

بازگشت

لوازم همراه را بازگردانید، کالا را متناسب تمیز کنید، آسیب را صادقانه گزارش دهید و تأیید بازگشت را فقط پس از بازگشت واقعی کامل کنید.

رفتار مشکوک

توافق ناامن نکنید، رمز یا کد تأیید را افشا نکنید و ارتباط مشکوک را از طریق تماس با ما گزارش دهید.

وضعیت اضطراری

پشتیبانی SmartRent خدمت اضطراری نیست. هنگامی که ایمنی فوری در خطر است با مرجع اضطراری محلی مناسب تماس بگیرید.

بازگشت به بالای صفحه